Theo dõi website là tính năng cho phép kết nối các luồng tiếp thị và bán hàng với hoạt động trên website của bạn. Nó cho phép GAPONE theo dõi và thực thi trong thời gian thực khi khách hàng truy cập website của bạn.
¶ Theo dõi website khác với các giải pháp phân tích khác của bạn như thế nào?
Các giải pháp phân tích, chẳng hạn như Google Analystic cung cấp cho bạn các số liệu thống kê về các hoạt động website của bạn. Đó là dữ liệu tổng hợp nhắm xác định các xu hướng và vấn đề đối với trang web của bạn.
Tính năng theo dõi website của GAPONE cung cấp cho bạn cái nhìn cụ thể về những gì người dùng đang làm trên website của bạn để từ đó cho phép bạn tạo luồng tự động cho từng trải nghiệm được cá nhân hóa trên từng khách hàng khi họ tương tác với trang web.
Theo dõi website giúp cho việc tạo quy trình tiếp thị và bán hàng tận dụng nhắm mục tiêu theo phạm vi, thông điệp được kích hoạt và phân nhóm khách hàng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng giúp tăng chuyển đổi.
Ví dụ
- Kích hoạt thông điệp có gắn mã giảm giá để gửi sau 30 phút khi một khách hàng xem trang sản phẩm trên website của bạn nhưng không mua hàng
- Kích hoạt luồng tự động hóa khi một khách hàng xem một trang trên website của bạn
Bằng cách kết hợp dữ liệu theo dõi được và các dữ liệu hành vi khác, bạn có thể xác định chính xác thông tin sản phẩm nào
¶ Theo dõi website hoạt động như thế nào?
Theo dõi website giúp bạn biết được những trang nào trên website của bạn được khách hàng truy cập. Để sử dụng tính năng này, bạn cần
1. Truy cập danh mục Cấu hình > Website: nhập URL của mình vào danh sách các tên miền theo dõi. Sau đó chúng tôi sẽ cấp cho bạn một đoạn mã.
2. Bạn cần thêm mã tracking code vào trong trang của bạn ở phần footer của tất cả các trang trên website bạn muốn theo dõi lượt truy cập. Mã theo dõi này sẽ cho phép bạn gửi dữ liệu lượt truy cập tới tài khoản GAPONE của bạn. Để xem đoạn mã, bạn nhấn vào tên website sau khi được thêm
3. Copy đoạn mã dưới đây mở ứng dụng Notepad trên máy tính của bạn và dán (paste) vào sau đó lưu lại trên máy tính của bạn dưới tên service-worker.js sau đó tải vào thư mục gốc của website theo dõi của bạn
if( 'undefined' === typeof window){
importScripts('https://js.gapone.vn/js/service-worker.js');
}Chúng tôi sử dụng cookie của trình duyệt để theo dõi lượt truy cập được tạo bởi domain mà khách hàng đã truy cập. Khi khách hàng truy cập website, trình duyệt web của họ sẽ lưu các tệp dữ liệu vào máy tính của họ dưới tên của trang web và gửi về hệ thống GAPONE thông qua mã theo dõi mang đến tính minh bạch về nguồn gốc của các cookie theo dõi bởi cookie không thể được chia sẻ hoặc chuyển từ website này sang website khác hoặc máy này sang máy khác.
¶ Làm thế nào để định danh khách hàng?
Có nhiều cách để định danh khách hàng truy cập website của bạn.
1. Khi khách hàng truy cập vào một liên kết bên trong thông điệp được gửi tới khách hàng trong một chiến dịch
Trang mà khách hàng của bạn truy cập phải được đưa vào danh sách các website theo dõi của tài khoản hệ thống GAPONE của bạn và đã được cài đặt mã theo dõi website.
Chúng tôi thêm tham số vào trong mỗi liên kết trong thông điệp được gửi tới khách hàng để hướng họ đến trang web đã cài đặt theo dõi của bạn. Khi khách hàng nhấp vào đường dẫn trong thông điệp nhận được, website sẽ gửi về cho hệ thống thông tin cookie id và hệ thống sẽ tham chiếu với thông tin khách hàng nhận được thông điệp.
2. Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân từ các form trên website theo dõi.
Tuy nhiên để thu thập định danh khách hàng bằng cách này, bạn cần khai báo các sự kiện trên website trên hệ thống GAPONE. Sau đó đưa mã sự kiện vào trong code tracking theo dõi
// tracking event
_goq.push(['trackEvent', 'event_name',{key:value}]);
Ví dụ: bạn tạo ra sự kiện Đăng ký và có mã sự kiện là register. Bạn sẽ dán đoạn mã như sau _goq.push(['trackEvent', 'register',{key:value}]);vào trong đoạn tracking code để đưa vào footer của website theo dõi của bạn
¶ Làm thế nào để kích hoạt tính năng nhắc cấp quyền thông báo đẩy trên website?
Để kích hoạt tính năng thông báo đẩy (web push notification) trên website. Bạn cần kích hoạt tính năng nhắc cấp quyền thông báo đẩy trên website này ở mô đun Cấu hình > Website
- Nhấp vào tên miền bạn muốn kích hoạt tính năng thông báo đẩy để vào phần chi tiết cấu hình thông số website
2. Tích chọn “Cho phép hiển thị web push notification”
Nhấn lưu và sao chép mã tracking code và cài đặt trong phần footer của tất cả các trang trên website bạn muốn theo dõi lượt truy cập
Nếu bạn muốn thay đổi các nội dung trên lời nhắc cấp quyền thông báo đẩy, bạn cần cài lại mã này theo những thay đổi của bạn
// enable web push
/*open_note
_goq.push(['enableWebPush', {
prompt: true,
promptFrequency: '3 days',
promptTitle: 'Đăng ký nhận thông báo',
promptMessage: 'Bạn ơi, hãy nhấn tiếp tục để nhận thông tin mới từ Shop nhé',
promptButton: 'Tiếp tục',
promptDismiss: 'Không, cảm ơn',
}]);
close_note*/